IT LÖSUNGEN

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Microsoft Windows Server

2019 I 2016 I 2012R2 I 2012 I 2008R2 I 2008

Bisher umgesetzte Projekte:

  • Active Directory ( Zentrale Benutzer- und Computerverwaltung )
  • Gruppenrichtlinienmanagement ( Einstellungen für Computer und Software werden zentral veraltet )
  • ADFS und Proxyserver ( Single Sign On für Office 365 )
  • WDS ( Installation von Betriebssystemen über Netzwerk )
  • WSUS ( Updateverteilung im Netzwerk )
  • IIS ( Webserver )
  • Druckserver ( Alle Drucker und Druckaufträge werden zentral verwaltet )
  • DHCP-Server redundant
  • DNS-Server redundant
  • Firmeninterne Zertifikatsstelle
  • Redundanz

Telefonie / PBX

diverse Hersteller

Bisher umgesetzte Projekte:

  • Click to dial
  • Gesprächsdatenerfassung in CRM
  • Ausstattung von kompletten Callcentern
  • Wallboard ( Live-Übersicht der Telefonate für Controlling & Steuerung )
  • Umstellung von Tischtelefonen auf Softphone mit DECT-Headsets
  • Gesprächsdatenerfassung
  • Standortvernetzung, Anbindung von Homeoffice
  • Unified Communications (UC)
  • Digitaler Faxempfang und digitaler Anrufbeantworter, Weiterleitung per E-Mail
  • Integration von iPhone und Android per APP
  • Virtuelle Telefonkonferenzräume

Microsoft Exchange Server

2016 I 2013 I 2010

Bisher umgesetzte Projekte:

  • Installation, Migration, Wartung
  • Hybridstellung mit Office 365 mit zentralem Mailverkehr
  • Programmierung von Plugins
  • Zentrales Journaling
  • Regelbasiertes Routing ( Verteilung ) von E-Mails
  • Übersicht über Ressourcen ( Meetingraum, Fahrzeugflotte
  • Active Sync ( Synchronisation von E-Mails, Kontakten, Kalender auf Tablets und Handys )

Microsoft CRM Dynamics

2016 I 2015 I 2013 I 2011

Bisher umgesetzte Projekte:

  • Installation, Migration, Wartung
  • Anpassungen ( Customization)
  • Entwicklung / Erstellung von Plugins
  • Gesprächsdatenübernahme aus der TK-Anlage
  • TAPI-Anbindung, Wählen der Telefonnummer per Mausklick
  • Anbindung an Ticketsysteme

Microsoft SQL Server

2016 I 2014 I 2012 I 2008R2 I 2008

Bisher umgesetzte Projekte:

  • Installation, Migration, Wartung
  • Konzeption
  • Optimierung, Performancetuning

Microsoft Terminalserver + Terminalservergateway

2019 | 2016 I 2012R2 I 2012 I 2008R2 I 2008

Bisher umgesetzte Projekte:

  • Zugriff von Aussenstellen, Aussendienstmitarbeitern, Homeoffice ( auch international )
  • Deutliche Reduzierung administrativer Aufwand ( Kostenreduzierung )

Ticketsystem

diverse Hersteller

Bisher umgesetzte Projekte:

  • Kundenanfragen werden zentral verwaltet
  • Routen von E-Mails in die jeweilige Queue
  • Div. Vorlagen für Antworten, Signaturen

Microsoft Windows

10 I 8 I 7

Bisher umgesetzte Projekte:

  • Installation, Migration, Wartung

WLAN

diverse Hersteller

Bisher umgesetzte Projekte:

  • Hochverfügbarkeit
  • Authorisierungen aus Active Directory

Virtualisierung

Hyper-V I VMWare

Bisher umgesetzte Projekte:

  • Hochverfügbarkeit

Überwachung der Systeme

diverse Hersteller

  • Mittels Monitoring der Server, Geräte und PCs wird eine hohe Verfügbarkeit gewährleistet

Backuplösungen

Microsoft DPM 2012 I 2016 & HPE VM Explorer

Bisher umgesetzte Projekte:

  • Sicherungskonzepte und Umsetzung
  • Backup auf Bändern und Lagerung im Bankschließfach

Ansprechpartner

Wir stehen Ihnen gerne für alle Fagen zur Verfügung